Con nuestras tarifas móviles, una vez superes la franquicia de datos, podrás seguir navegando a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 3 cts/MB hasta 4 GB adicionales, con un máximo de 10€. Superados estos 4 GB, se podrá seguir navegando a velocidad reducida.
Tienes la posibilidad de fijar este importe en 0€, en cuyo caso no te aplicará el pago por uso mientras no solicites nuevamente los 4GB adicionales a máxima velocidad o cambies de contrato.
Para que cada mes tengas el control del consumo de datos, te avisaremos por SMS antes de que superes el límite y cuando alcances 6€. Podrás modificar el importe de la navegación de pago por uso una vez por periodo de facturación desde movistar.es, la app Mi Movistar o llamando al número 223528.
Si agotas los datos de tu tarifa y necesitas consumir más datos a máxima velocidad, dispones de opciones de ahorro compatibles con el pago por uso para seguir navegando al mejor precio con los Extras de Datos (5 GB, 10 GB, 20 GB, 40GB).
Para más información pulsa aquí.
Si quieres conocer las características de tu actual tarifa Fusión, cambiar de velocidad, añadir o quitar líneas móviles o elegir otro Fusión adaptado a tus necesidades actuales puedes hacerlo en Cambiar mi tarifa o desde tu área privada en la sección de Mis productos.
O si lo prefieres, desde la app Mi Movistar, puedes cambiar tu tarifa Fusión cuando quieras y donde quieras en un solo clic, desde la opción “mis productos”, en este vídeo te mostramos cómo:
Si has adquirido en nuestra web un móvil u otro dispositivo, recuerda que el plazo de entrega son 48h laborables.
Si has contratado ADSL, Fibra óptica, FUSION+ y MOVISTAR+, los tiempos máximos de instalación desde la fecha de contratación son los siguientes:
Estamos trabajando para que la instalación de tu pedido se realice lo antes posible.
Si se han superado los plazos indicados, rellena el siguiente formulario y nuestro Servicio de Atención te informará por mail
Al abrir una reclamación iniciamos los trámites para que en el plazo máximo de 30 días esté todo resuelto. Si hubiese algún aspecto que aclarar, uno de nuestros agentes contactará contigo.
¡Novedad!
Ya puedes consultar online el estado en el que se encuentra tu reclamación de factura. Accede a tu área privada con tu usuario y contraseña para ver todo el detalle.