En Mi Movistar puedes gestionar tus líneas de manera más rápida.
Te destacamos las 5 gestiones más utilizadas:

• Detalle de consumo de cada línea.
• Consultar la factura.
• Cambio de domiciliación bancaria.
• Recordar mi código PUK.
• Cambio de titularidad de una línea.

Y ahora accede a Mi Movistar sin contraseñas con Mobile Connect

¡Y descubre las ofertas personalizadas que tenemos para ti!

En nuestro servicio de atención por chat puedes ponerte en contacto con un agente especializado que te guiará y ayudará cuando necesites información o realizar alguna gestión en una de estas zonas de la web:

• Área Privada Mi Movistar (productos, datos personales o factura)
• Acceso a Mi Movistar
• Acceso a Movistar+
• Datos compartidos
• Seguimiento de pedido
• Procesos de compra

El chat de atención está disponible todos los días de la semana de 9:00 a 22:00 horas. Además, puedes realizar tus consultas a través del Buscador y Comunidad Movistar.

En el caso de que  tengas algún problema técnico, puedes solucionarlo a través de Soporte Técnico 

No te preocupes, consigue o genera tu contraseña

Si tienes problemas con tus servicios o productos Movistar, en el siguiente enlace puedes solucionarlos en el momento, si no es posible solucionarlo automáticamente podrás enviar una avería a nuestro departamento técnico:

Si lo que necesitas es consultar a nuestros técnicos, puedes hacerlo a través de NUESTROS CHATS:

Además, en nuestra página de Soporte Técnico puedes encontrar otras vías para ponerte en contacto con nuestros técnicos y otros enlaces de interés:

• Enlace a la Comunidad Movistar para consultar los foros técnicos o comunicarte con nuestros moderadores.
• Acceso a nuestras redes sociales: Twitter y Facebook, donde atenderemos tu problema de forma online.
• Hacer seguimiento de tu avería*.
• Otros enlaces, como por ejemplo al Portal de configuración de router Alejandra, Test de velocidad, Configurador de Móviles, etc.

*Si acabas de enviar tu problema técnico desde la Web o App, no aparecerá registrada en tu zona privada hasta que recibas el SMS de notificación de apertura de avería.

En nuestra Tienda Electrónica puedes encontrar el móvil que necesites, ya sea libre (sin tarifa asociada), con contrato, de tarjeta (prepago) o incluido en alguna de las modalidades de Fusión.
Además, puedes pagar a plazos y sin intereses y reservar el móvil en alguna de nuestras tiendas Movistar.
 

Recuerda que si has solicitado un smartphone a través de movistar.es o 1004, con  la opción de “Recogida en Tienda” y no recuerdas el código de bono, puedes recuperarlo pinchando aquí. 

Es necesario presentar este código en tu tienda Movistar, para poder tramitar tu renovación.