Para modificar el Canal de radio de tu red Wifi es necesario seguir los siguientes pasos después de acceder al Portal Alejandra:

1.- Pulsa sobre “Wifi / Contraseña”.

Si tu router soporta la red Wifi de 5 Ghz pulsa en la opción “Wifi plus/ Contraseña”.

2.-  En la opción  “CONTRASEÑA WIFI” pulsa sobre “Opciones avanzadas”.

3.- En la opción “CANAL DE RADIO” abre el desplegable y selecciona al que quieres cambiarte. Como se indica en la imagen la opción “AUTO” selecciona el canal menos saturado.

 4.- Pulsa “Guardar cambios” para que se apliquen en tu router. Pulsa “Cancelar” si no quieres aplicar ninguno.

 

Si después de estas comprobaciones sigues sin poder cambiar el canal puedes enviarnos una incidencia desde tu área privada en este enlace: Comunícanos tu avería, es necesario que te valides con tu usuario y contraseña.

 

Si necesitas contactar con nuestros técnicos ahora accede a nuestro Chat técnico movistar.

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