Si tu móvil se ha quedado bloqueado, necesitas el código PUK para desbloquearlo.
Consigue el PUK de tu línea en movistar.es accediendo con tu usuario y contraseña a tu área privada Mi Movistar web:
También puedes consultar el PUK de tu línea en la app Mi Movistar, accediendo a través de este enlace con tu usuario y contraseña.
Ten en cuenta que... si tu móvil está bloqueado, puedes descargarte la app en cualquier otro móvil y acceder con tus claves para hacer la consulta del PUK.
El PIN se utiliza para acceder a tu móvil y evitar que otra persona pueda utilizarlo. Suele tener entre 4 y 6 números que el usuario puede elegir libremente y que solo conoce él.
El PUK es un número destinado solo a desbloquear un móvil que por error se ha bloqueado por introducir repetidas veces un PIN erróneo. No puede modificarse. Movistar puede proporcionarte el PUK para que desbloquees tu línea y una vez utilizado entra en acción el PIN, que tendrás que crear de nuevo.
