El firmware es el software que necesita el router para funcionar. Los firmwares están presentes en todos los dispositivos electrónicos, desde cámaras digitales a televisores, pasando por móviles y tabletas.
Para identificar los modelos de router y cuál es el último firmware autorizado puedes visitar este post de nuestra Comunidad Movistar.
Para actualizar tu router (si hay disponible una nueva versión) es necesario acceder al Portal Alejandra.
En la pantalla de información de tu router te indicaremos si tienes un nuevo firmware disponible y podrás actualizarlo fácilmente pulsando directamente sobre el botón "Actualizar firmware".
Si tienes problemas para realizar la actualización es necesario que nos comuniques tu problema técnico, dispones de diferentes vías desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda:
