A través del Portal Alejandra puedes gestionar las principales opciones de tu red wifi, una vez que hayas accedido:

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Pulsa en la opción “Wifi / Contraseña si quieres modificar la red wifi de 2,4 Ghz o pulsa en la opción “Wifi Plus / Contraseña” si quieres modificar la red wifi de 5 Ghz (la opción Wifi Plus/Contraseña solo aparecerá si tu router es compatible).

 

    1.- Activar o desactivar la red wifi:

  • En la opción “WIFI ACTIVADO/DESACTIVADO” activa o desactiva el wifi de tu red.

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También puedes activar o desactivar la red wifi del router pulsando el botón wifi (ubicado en la parte trasera del equipo) durante 5 segundos.

 

    2.- Cambiar el nombre de la red wifi

  • En la opción “NOMBRE WIFI (SSID)” puedes cambiar el nombre de la red wifi por el que desees, solo tienes que escribir el nuevo nombre en el recuadro.

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    3.- Obtener o cambiar la contraseña de la red wifi

  • En la opción “CONTRASEÑA WIFI” pulsa en el recuadro “Ver contraseña”, si deseas modificarla solo tienes que escribir la nueva sobre el recuadro.

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  • Además puedes consultar estos 2 post de nuestra Comunidad Movistar que te pueden ayudar a solucionar tus problemas con la contraseña wifi de tu red:

- Cómo conseguir y cambiar la Contraseña WiFi de tu Router

- Cómo entrar y configurar tu router a través de 192.168.1.1 o de 192.168.0.1

  

    4.- Cambiar el canal de radio de la red wifi

  • En la opción “CONTRASEÑA WIFI” abre el desplegable “Opciones avanzadas

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  • Selecciona el canal de radio

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Si tienes problemas para realizar cualquiera de estas gestiones es necesario que nos comuniques tu problema técnico, dispones de diferentes vías desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda: 

 

Soporte Técnico

 

Si necesitas contactar con nuestros técnicos ahora accede a nuestro Chat técnico movistar.

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