De interés

Si no tiene contraseña (o no la recuerda)
 
  • Puedes solicitar una nueva a través del Chat de Ayuda (9 a 18h). Uno de nuestros agentes le facilitará una nueva contraseña de manera inmediata.
 
                                                                                  Chat de Ayuda
Si ya dispone de contraseña
 
Si tiene permiso para ver la facturación de su empresa (usuario administrador) marque la opción de "Titular" e introduzca el CIF de su empresa. Si no es el usuario administrador, marque "Usuario" e introduzca su identificador de usuario. (¿Qué es Titular y Usuario en Mi Movistar?)
 
Acceso seguro con tu móvil
 
Podrás el consultar el número de móvil al que tienes acceso. Si necesitas ver todas las líneas puedes pedir al titular/administrador que autorice tu numero de móvil desde su área privada.
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Para poder descargar sus facturas debe acceder al área privada de Mi Movistar con el identificador fiscal de su empresa (CIF/NIF) y su contraseña 
 
A continuación le guiamos en el proceso de descarga de las facturas de móvil (haga clic en el icono "Móvil"), fijo (haga clic en el icono "Fijo") o Fusión (haga clic en el icono "Fijo y Móvil"):
Móvil Fijo Fijo y móvil
  1. Una vez haya accedido a Mi Movistar (debe estar registrado) diríjase a "Mis facturas de Móvil" en el menú lateral izquierdo.
     
  2. Desde la parte superior de la pantalla puede seleccionar el tipo de factura que quiere visualizar: regulares (consumo), especiales (compra de terminales, devoluciones,...) y pendientes de pago. Puede hacer uso de los filtros para encontrar la factura buscando por fecha, tipo de servicio, línea...
     
  3. Recuerde que si está dado de alta en Factura Electrónica, el resumen de factura tendrá plena validez legal. El PDF de detalle de factura siempre es informativo (sin validez legal).
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  1. Una vez haya accedido a Mi Movistar (debe estar registrado) diríjase a "Mis facturas de Fijo" en el menú lateral izquierdo. 
     
  2. Desde el menú superior "facturas" puede seleccionar el tipo de factura: emitidas (consumo regular), pendientes de pago, rectificativas (abonos, regularización,...) y detalle de integrada (concertada, plana o personalizada). Puede hacer uso de los filtros para encontrar la factura buscando por fecha, tipo de servicio, línea...
     
  3. Recuerde que si está dado de alta en Factura Electrónica, el resumen de factura tendrá plena validez legal. El PDF de detalle de factura siempre es informativo (sin validez legal).
+ Ampliar información
https://www.movistar.es/empresas/atencion-cliente/facturacion-y-consumo/movil/ficha-faq/empresas-factura-movil-emp
https://www.movistar.es/empresas/atencion-cliente/facturacion-y-consumo/fijo/ficha-faq/empresas-factura-fijo-emp
En este enlace le explicamos cómo descargar la factura de Fusión en la web. Para poder descargarla debe estar registrado en la web.
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Fusión PRO es un pack de servicios para negocios, pequeñas y medianas empresas que permite ahorrar costes al unir Fijo + Móvil + Fibra.

De esta forma, Movistar te da un servicio global pudiendo asegurar una mayor calidad de la prestación.

  • A partir de 1 línea móvil y 1 línea fija (ampliables con líneas adicionales o pasando a las modalidades Pro 2 y Pro 4) con llamadas ilimitadas desde fijo y móvil, con desvío a móviles gratis.
  • Fibra óptica simétrica 50MB o ADSL a máxima velocidad (variable en función de la calidad de la línea y la distancia a la central) ampliable a 300Mb (incluido en las opciones Pro 2 y Pro 4).
  • Router Movistar Base (HGU), para asegurar la máxima velocidad.
  • 15GB en cada línea móvil con servicio multisim gratuito.

Infórmate de las opciones de Fusión Pro o llama gratis al 900 104 065.

En los siguientes post de la Comunidad Movistar Empresas te explicamos las ventajas de contratar Fusión Pro:

Según las líneas móviles y la velocidad de necesites, dispones de:

  • Fusión Pro: con 1 línea móvil y 1 fija, con Fibra óptica simétrica de 50Mb por 57,86€/mes (sin impuestos) o con 300Mb por 67,77€/mes (sin impuestos).
  • Fusión Pro 2: con 2 líneas móviles y 1 fija, con Fibra óptica simétrica de 300Mb por 90,90€/mes (sin impuestos).
  • Fusión Pro 4: con 4 líneas móviles y 1 fija, con Fibra óptica simétrica de 300Mb por 136,36€/mes (sin impuestos).

Si no tienes cobertura de Fibra, llámanos gratis y ajustaremos la oferta para tu negocio: 900 104 065.

Si te interesa Fusión Pro, llama gratis al 900 104 065 y te informaremos sin compromiso.

También puedes contactarnos de la siguiente forma:

 

 

Si tienes contratado Fusión Pro y necesitas soporte técnico:

  • Vía telefónica:

Llama al 1002 e indica la información que describa tu servicio para poder ayudarte.

  • Online:

Servicio técnico online.

En este enlace le explicamos cómo ver la factura de Fusión Pro en la web de Movistar.

Para ello debe estar registrado en la web.

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