Si tienes problemas para recibir el código de seguridad, puedes encontrarte en uno de los siguientes casos:
 
  • Mensaje de voz en su teléfono fijo: En la línea fija que introdujiste en la primera pantalla recibirás una llamada en la que te indicarán el código de seguridad. Evita introducir un número de centralita, fax o 900. Si NO puedes atender la llamada selecciona (si dispones de ella) otra opción para regenerar la contraseña o solicita una nueva contraseña a través del Chat de Ayuda (8 a 18h).
  • SMS en su teléfono móvil: Solo dispondrás de esta opción si registraste un número móvil en tu área privada. Si seleccionas esta opción, pulsa "Continuar" y automáticamente recibirás un SMS con el código de seguridad que deberás introducir en la siguiente pantalla. Si no recibes el SMS solicita una nueva contraseña a través del Chat de Ayuda (8 a 18h).
     
 
¿Te ha ayudado?