Selecciona el dispositivo sobre el que deseas configurar los desvíos:
Este servicio es gratuito. Puedes configurar los desvíos de llamada de varias maneras:
Desde el Área Privada Telefónica Empresas
  1. Accede al Área Privada de Telefónica Empresas con tu usuario y contraseña
  2. Accede a la sección Líneas y Consumos del Área privada Telefónica Empresas
  3. Localiza la línea que quieres consultar y pincha en Gestionar
  4. En la página de Gestiones de línea, pincha en Desvío de llamadas > Configurar Desvío de llamadas perdidas
  5. Selecciona en qué caso deseas activar el desvío de llamadas
Recuerda que las líneas con servicio MultiSIM o con otros servicios Avanzados son incompatibles con el servicio de Desvío de llamadas y tienes que configurarlo desde el propio terminal hacerse configurándolo desde el propio terminal (ver más abajo).
  1. Accede con tu línea a la sección Gestiones de Línea que encontraras en la pantalla de consumos.
  2. Selecciona la opción Desvío de llamadas.
  3. Elige cuando quieres que se haga el desvío y al número móvil donde quieres hacer el desvío.
Introduciendo un código en tu teléfono
- Desvío inmediato: Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.
  • Activación: Descolgar el teléfono esperar tono de invitación a marcar, pulsar 21 , seguidamente marcar el número dónde se quiere desviar, para terminar pulsar #, recibirá un tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar microteléfono, esperar tono, marcar # 21 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.

- Desvío si comunica: Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.

  • Activación: Descolgar el teléfono esperar tono de invitación a marcar, pulsar 67 , seguidamente marcar el número dónde se quiere desviar, para terminar pulsar #, recibirá tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar microteléfono, esperar tono, marcar # 67 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.

- Desvío por ausente (no contesta) : Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono.
  • Activación: Descolgar microteléfono, esperar tono de invitación a marcar, pulsar 61 , seguidamente marcar el número donde se quiere desviar, para terminar pulsar # , se recibirá tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar teléfono esperar tono, pulsar # 61 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.
Configurando el terminal
Desde la pantalla de ajustes de tu terminal puedes disponer de la opción de desvío de llamadas. Dependiendo del sistema operativo de tu terminal, la configuración se hará desde un menú u otro.

Si ya lo tienes contratado, puedes activar los desvíos de la siguiente manera:

Desvío inmediato

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.
  • Activación: Descolgar el teléfono esperar tono de invitación a marcar, pulsar 21 , seguidamente marcar el número dónde se quiere desviar, para terminar pulsar #, recibirá un tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar microteléfono, esperar tono, marcar # 21 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.

Desvío si comunica

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.

  • Activación: Descolgar el teléfono esperar tono de invitación a marcar, pulsar 67 , seguidamente marcar el número dónde se quiere desviar, para terminar pulsar #, recibirá tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar microteléfono, esperar tono, marcar # 67 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.

Desvío por ausente (no contesta)

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono.

  • Activación: Descolgar microteléfono, esperar tono de invitación a marcar, pulsar 61 , seguidamente marcar el número donde se quiere desviar, para terminar pulsar # , se recibirá tono de confirmación y colgar.
  • Desactivación: Descolgar teléfono esperar tono, pulsar # 61 #, se recibirá tono de confirmación y colgar.
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