¿Tienes alguna duda sobre el consumo de sus líneas? Te resolvemos las dudas que puedas tener:

Desde la sección “Líneas y consumo” se puede ver el consumo tanto de líneas fijas como móviles. Para ver el detalle de lo que llevas consumido o consultar el consumo anterior, es necesario seleccionar la línea que deseas ver. Desde el icono desplegable (v) puedes realizar la descarga.

Además, desde la sección de factura puede descargarse el xls detalle de consumo resumido siempre que la factura este ya pagada.

La facturación integrada de Empresas hace referencia a las facturas negociadas que comprenden varios servicios. Dentro de este tipo se encuentran las facturas Concertadas y las Personalizadas.

Estas facturas también están disponibles en la sección Facturas del Área Privada Telefónica Empresas. Las podrás identificar con el nombre Concertada o Personalizada en la columna del nombre de servicio dentro del listado de facturas.

En estas facturas solo se muestra el resumen, accediendo al detalle de su factura concertada verá una notificación desde la que podrá acceder al detalle de sus facturas concertadas, bien por Factel o bien por el enlace de Prefacturas.

¿Te ha ayudado?