La factura electrónica de Telefónica es una factura en formato electrónico (PDF o XML) que está firmada digitalmente por Telefónica por lo que tiene la misma validez legal que la factura en papel.

Para dar de alta la Factura Electrónica, accede al Área Privada Telefónica Empresas con tu usuario y contraseña. Desde la sección Factura Electrónica, pulsa el botón para activar el servicio y posteriormente indica los emails donde quieres que te avisemos cuando las facturas estén disponibles.

En la sección Facturas del Área Privada Telefónica Empresas, tienes disponibles todas las facturas de los últimos 5 años. Para ver o descargar tus facturas, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Accede a la sección Facturas del Área Privada con tu usuario y contraseña
  2. Localiza la factura que necesites, puedes utilizar el gráfico o el buscador como ayuda.
  3. Selecciona la factura y pulsa descargar. Puedes imprimirla posteriormente en caso de que la necesites en papel.

Si quieres volver a recibir tus facturas en papel, accede al Área Privada Telefónica Empresas con tu usuario y contraseña. Desde la sección Factura Electrónica, podrás dar de baja el servicio.

¿Cuándo será efectivo el cambio?

  • Factura Fusión o Fija: si realizas el cambio en los diez días anteriores a la fecha de emisión de la próxima factura, esta será emitida en su formato actual, siendo la siguiente la primera que verás en el nuevo formato.
  • Factura Móvil: si realizas el cambio antes del día de cierre el 17 de cada mes, el cambio será efectivo a partir del próximo mes. Si lo realizas después de esta fecha el cambio será efectivo a partir del siguiente mes.

Si tienes activado el servicio Factura electrónica, puedes descargar tus facturas en formato PDF o XML. El formato XML está definido por la Agencia Tributaria y permite cargar la factura en los sistemas contables que sean compatibles, sin necesidad de introducir los datos manualmente. Si no dispones de uno, también puedes utilizar los siguientes visualizadores facilitados por el Ministerio de Hacienda:

Condiciones generales del servicio de Facturación Electrónica de telefonía Fija y Móvil.

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