Desde la app Telefónica Empresas puedes hacer un test de autodiagnóstico de los productos que tengas contratados:

  • Líneas fijas.
  • Líneas móviles.
  • Fibra óptica o ADSL.
  • Televisión.

Para ello accede a la sección “¿Necesitas ayuda?” desde la home de la aplicación. Una vez dentro selecciona “¿Algo no va bien?” y sigue los pasos que te va mostrando.

Si accedes con perfil usuario de línea tan solo podrás recibir asistencia sobre la línea móvil con la que hayas entrado en la aplicación. Para acceder con el resto de tus líneas o productos es necesario que te logues como perfil administrador de las líneas.

¿Te ha ayudado?