Atención al cliente y Ayuda - Movistar

Eres cliente PRIORITY

CHAT AGENTE PERSONAL PROBLEMA TÉCNICO QUÉ ES MOVISTAR PRIORITY

Grandes clientes

Comunidad

Contenidos

Destacados
Todo el Fútbol
Originales Movistar+
#0
Cine
Series

Motor
Deportes
eSports
Infantil
Documentales
Programas
Toros

Programación

Guía TV
Calendarios deportivos

Conoce MOVISTAR+

Oferta TV
Funcionalidades
Guía rápida
Aura

Dispositivos

Qué es
Activar
Ver ahora

Contratar

Cambiar mi tarifa
TV para bares
Canales a la carta
Fusión con Netflix

Fusión

Oferta Fusión
Tarifas
Seguridad
Equipamiento y servicios
Internet Segunda Residencia
Cambiar mi tarifa

Internet y Fijo

Oferta Internet
Tarifas Internet
Router Smart WiFi
Tarifas Fijo y servicios

Móvil

Oferta Móvil
Tarifas
Servicios para tu móvil
Movistar en el extranjero (Roaming)
Llamar al extranjero

Televisión

Oferta Televisión
FÚTBOL
DEPORTES
MOTOR
CINE
SERIES
Fusión con Netflix
Cambiar mi tarifa

Móviles y Dispositivos

Ofertas destacadas
Catálogo de móviles
Dispositivos hogar
Movistar Home

Apps y servicios digitales

Todos los servicios
App Mi Movistar
App Smart WiFi
Movistar Money
Movistar Cloud
Movistar Protege
Movistar Car

¿Necesitas ayuda?

Consúltanos Encuentra aquí tu solución Ver más

¿Conoces los tipos de atención PRIORITY?

Chat con tu agente PRIORITY
Problemas técnicos y expertos tecnológicos
Qué es Movistar PRIORITY

Lo más buscado

Ver factura y consumos
Seguimiento de pedidos
Poner una reclamación
Soporte técnico

Acceso mi movistar

Particulares
Empresas
Autónomos
Grandes clientes

Facturas y consumos

Datos personales

Acceso clientes TV satélite

ACCEDER

Televisión
- Contenidos
- Más contenidos
  - Motor
  - Deportes
  - eSports
  - Infantil
  - Documentales
  - Programas
  - Toros
- Programación
  - Guía TV
  - Calendarios deportivos
- Conoce MOVISTAR+
- Dispositivos
- Contratar
Tienda
Atención al cliente PRIORITY
¿Necesitas ayuda?
Consúltanos Encuentra aquí tu solución Ver más
¿Conoces los tipos de atención PRIORITY?

Chat con tu agente PRIORITY

Problemas técnicos y expertos tecnológicos

Qué es Movistar PRIORITY
Lo más consultado

Ver factura y consumos

Seguimiento de pedidos

Poner una reclamación

Soporte técnico

¿Podemos ayudarte?

Otros clientes han preguntado:

Abrir Puertos de tu router
Modificar datos personales
Modificar datos de facturación
Mi línea está suspendida: ¿cuánto cuesta rehabilitarla?
La factura Movistar es sin Papel
¿Recibiré un aviso antes de que se suspenda mi línea?
¿Cuál es el plazo de pago de mis facturas?
Foro de la Comunidad Movistar: Gestiones, Contratos y Factura Fija
Cómo pagar facturas pendientes
Ver mi factura
Ver mi consumo actual y anteriores
Consulta gratuita de facturas y saldo a través de SMS
¿Porqué tengo dos facturas este mes?
Ver los servicios y productos contratados
Consultar mi Permanencia
Cómo solicitar una baja
Consulta tu código PUK
Consultar el estado de un pedido
Datos compartidos
Traslado de línea
Recargar saldo del móvil
Portabilidad
Roaming
Cambiar de número de Fijo
Manuales antivirus
Cómo activar y desactivar los servicios de mi línea fija y móvil
Comprobar mi cobertura de ADSL o Fibra Óptica
Servicio de Defensa del Cliente
Aplicación Yavoy
Buscador de tiendas Movistar
Devolución de equipos
Teléfonos de Atención de Movistar
Guía de televisión
¿Qué es Evernote Premium?
Abono Social
Soporte Técnico y averías
Seguro Móvil
Rechazo selectivo de llamadas desde el fijo
Extra de datos
App Mi Movistar
Presencia en internet
ADSL y Fibra Óptica Movistar
Liberar mi móvil
Duplicado de tarjeta SIM
Permisos para instalación de Fibra Óptica
Movisfera: Blog de telefonía, internet y tecnología
Catálogo de Teléfonos Móviles
Pásate de Tarjeta Prepago a Contrato Movistar
Desvío de llamadas de móvil
No sé si estoy registrado en Mi Movistar
Amplificador Smart WiFi
¿Qué puedo hacer en Mi Movistar?
Factura Fusión
Problema con mi contraseña Mi Movistar
Factel Autónomos
¿Conoces las Tarifas de contrato móvil de Movistar?
¿Las Tarifas móviles tienen compromiso de permanencia?
Protección de datos
Alta de línea fija
Cómo configurar el APN de tu móvil
Internet va lento
SMS Premium
Información de mi cuenta Tuenti
Proceso de portabilidad a Tuenti
Atención al cliente en Tuenti
Atención al cliente de empresas
Cuánto me cuesta llamar a otro país. Llamadas Internacionales.
Conoce la tarifa Tuenti
¿Tengo que darme de baja de mi compañía actual para cambiarme a Movistar?
Consultar las facturas de un teléfono dado de baja
¿Conservaré mis servicios tras traer a Movistar mi línea fija y/o ADSL?
Cómo llamar con número oculto
Pasar móvil de contrato a prepago
Páginas Blancas
Necesito tener un número más en mi línea móvil
Hilo Musical
Servicio de Impresión Integral
Movistar Protege Premium
Consultar el estado de la reparación de tu móvil
Consulta de saldo prepago
Cambio de titular
¿Tengo alguna opción que no incluya Futbol?
Fusión Selección con LaLiga

Comprobar mi cobertura de móvil
Teléfono inalámbrico
Pack de servicios Básicos
Cobro revertido
Baja por fallecimiento
Seguimiento de una Reclamación
Me han robado el móvil
¿Cómo y dónde puedo activar 4G en mi móvil o dispositivo?
Encuesta ayúdanos a mejorar
Tarifa de datos
Reclamación de Factura
Reclamación de una instalación o pedido
Apagado de Centrales
Fusión+ BAR
Fusión para Autónomos
Móviles libres (sin tarifa ni compromiso, para cualquier operador)
Cancelar suscripción y compras de Emoción
Cómo se hará la instalación de Fusión en mi domicilio
Compromiso de permanencia de Fusión
FUSIÓN: internet + fijo + móvil + TV
Multi+: disfruta de la tele en dos televisores distintos
¿Qué es MOVISTAR+ en tus dispositivos? (antiguo Yomvi)
¿Qué es el paquete FAMILIAR?
¿Cómo funciona el Servicio Grabaciones?
¿En MOVISTAR+ la TV por satélite es igual que la TV por Internet (ADSL/Fibra)?
¿Puedo tener iPlus con FUSION+?
Promoción CANAL TOROS ¡Un mes de regalo!
Canales a la carta de TV
Control parental en tu televisión
Baja Servicio Pagos Online
Solicitud tipo para la liquidación de devoluciones de clientes fallecidos en favor de los herederos
Mejora la cobertura de tu móvil 3G en tu casa o en el trabajo
Conoce la app de Tuenti
SMS desde el número 223532 para actualizar el email
Baja publicidad por email
MOVISTAR+ : Ver películas
Últimos 7 Días (U7D)
Cuota de instalación de televisión por satélite
Qué indican las luces de tu router y para qué valen las diferentes conexiones
Spotify
Siempre Nuevo
Cómo usar el mando de la televisión MOVISTAR+
Fusión+ Radio
Servicio Avísame
Servicio Mobile Connect
#0
Solucionar errores 3050, 3142, 3222, 6001, 6002, 6003, 6004, 6030 y 9002 de Movistar+ en tus dispositivos
Promoción SELECCIÓN DEPORTES ¡Un mes de regalo!
Promoción MOTOR ¡Un mes de regalo!
Modelo y Firmware del router
¿Qué es y cómo funciona el servicio mosaico?
Router Smart Wifi
Activar Widget de consumo de la App Mi Movistar
Datos en pago por uso
Cómo ver Movistar+ en tus dispositivos en Chrome
Movistar+ 5s
Configurador de teléfonos móviles
¿Cómo puedo reparar mi móvil?
Funcionalidad de Movistar+: Ver sin conexión
Problemas con la señal de Satélite: pixelaciones o cortes de señal
No aparecen algunos canales en el dial de Satélite
Como activar el control parental en un equipo Satélite
Descargas en iPlus en TV Satélite
Mensaje "Ya hay un dispositivo reproduciendo"
¿Qué es Nubico?
¿Qué es Latch?
¿Está tu cuenta protegida con Latch?
Baja del servicio MultiSIM
Teléfonos de atención para clientes de prepago
¿Qué es el servicio Siempre Conectado?
Miniguía TV
PIN de compra
Pack teléfono, mantenimiento y servicios
Movistar eSports
¿Cuándo se renuevan los datos de mi móvil?
App Smart WiFi
Baja de extra de datos
Cambio del sistema de cobro a clientes con contrato Telecor
Gestión de contenidos de televisión
Servicio Identificación de llamadas
Actualización de tu email

¿Puedo utilizar la aplicación Mi Movistar si sólo tengo líneas fijas?
¿Puedo cambiar la contraseña de acceso a la APP Mi Movistar?
No tengo o no funciona internet en el móvil
Contestador automático de red del fijo
No me conecto en el extranjero (no puedo llamar o recibir).
No tengo cobertura en el móvil
No puedo recibir/emitir llamadas con el móvil
No tengo o no funciona Internet Fijo
Buzón de voz Movistar: Activación y desactivación
Promociones Fibra Óptica
Cómo acceder a la App Mi Movistar
Lanzar y ver
Fallos en Movistar+ y avería del mando
Destacados TV de Movistar+
Baja de línea móvil
No funciona el servicio instalado o producto entregado
Movistar Money
Cómo puedo activar el filtrado MAC de mi router?
Problemas con postes o cables en fachada
He olvidado el patrón del móvil
Chat Movistar
Multiacceso hogar
Recuperación del código de bono para la renovación del móvil
Baja de Yavoy
No veo todas mis líneas entrando con Acceso seguro con tu móvil (Mobile Connect)
Carga tus compras en tu factura Movistar con Pagos Online
Fútbol en Movistar+
La App Mi Movistar, ¿está disponible para todos los Sistemas Operativos?
¿Puedo entrar a la App Mi Movistar por primera vez sin estar registrado en Mi Movistar?
¿Cómo me registro en la APP Mi Movistar con la huella dactilar (IOS: TouchID, Android: Fingerprint)?
He olvidado mi contraseña de acceso a la App Mi Movistar, ¿cómo la puedo recuperar?
¿Por qué necesita la App Mi Movistar permiso para acceder a mi agenda?
¿Por qué no veo las fotografías de mis contactos en la App Mi Movistar?
¿Cómo controlo los datos compartidos desde el widget de la App Mi Movistar?
¿Puedo realizar recargas en la App Mi Movistar?
¿Qué paquetes de televisión puedo contratar con Movistar+ ?
Grabación remota
Incidencia con Internet Radio (Antiguo Acceso fijo radio)
Aplicaciones instaladas en el móvil
No puedo enviar o recibir mensajes de texto (SMS)
Microsoft Office 365
Atención Movistar+
Upplication
Tu Negocio Web
Tu Reputación en Internet
Spotwifi
Baloncesto en Movistar +
No tengo o no funciona el WiFi
Portal Alejandra: configuración de routers Movistar
¿Puedo comunicar averías y problemas técnicos desde la app Mi Movistar?
Internet Radio
No funciona la línea fija
Antivirus McAfee Multi Access
Parques Reunidos: Tus Cupones descuento con Movistar
¿Qué son los móviles seminuevos de Movistar?
Movistar Disney
Centro de Privacidad Movistar
¿Eres cliente de tecnología Wimax?
Seguimiento GPS
Reducción IGIC
El equipo iPlus se bloquea / no funciona
Ocultación de identidad en la línea móvil
Bono 100 SMS.
Canal Movistar Seriesmanía
Aura
Movistar+ disponible en Fire TV Stick de Amazon
Movistar+ con Aura
Bot de Movistar en Twitter
Movistar duplica la velocidad de tu Fibra
Descodificador UHD Smart Wifi
O2
Principales gestiones sobre la red wifi
Servidor en la nube
Gestión administrativa online
Derechos del Fútbol 2019-2022: TODO EL FÚTBOL
¿Cuánto me cuesta usar los datos cuando viaje a Estados Unidos?
¿Cuánto me cuesta usar los datos cuando viaje a Suiza?
Dialogando
Cómo acceder a Mi Movistar
Centro de Seguridad Movistar
Movistar Liga de Campeones: El mejor fútbol internacional

#VAMOS, la nueva marca referencia del deporte en Movistar+
iPhone
Huawei
BQ
LG
Dónde ver todo el Fútbol: Diales
OPPO
Canal Movistar CineDoc&Roll
Canal Movistar Drama
NFL en Movistar+
Bein Sports LaLiga
Mensajes Dictados
Quieren hablarte
Movistar Home
Contenidos UHD en Movistar+
Problemas con el correo @movistar.es o @telefonica.net
Añadir línea móvil adicional a Fusión
Intalación de Fibra Óptica
FanShop
FUSIÓN 0
FUSIÓN Selección - Partidazo y Champions
FUSIÓN Total
FUSIÓN Total Plus
FUSIÓN Total Plus 4 líneas
FUSIÓN Selección - Toda LaLiga
Descodificador UHD
eSIM
Ver mis Facturas
Cómo solicitar una baja
Baja de extra de datos
Ver mi consumo actual
App Movistar Junior
Conexión Segura
Seguridad Dispositivo (McAfee powered)
No sé si estoy registrado en Mi Movistar
Black Friday en Movistar
Me han robado el móvil
Modificar datos personales
Movistar Cloud
Cyber Monday y Cyber Week 2018
Gestión de mis Facturas
\n Factura sin Papel
¿Porqué he recibido dos facturas este mes?
Pagar facturas pendientes
Actualización del email
¿Cómo puedo contratar Netflix con Movistar y cuánto costará?
¿Qué pasos hay que seguir para ver contenidos Netflix?
Dónde puedo ver Netflix
Netflix: Preguntas Frecuentes
Movistar PRIORITY
Datos compartidos
¿Qué es Netflix y cómo disfrutarlo con Movistar+?
Movistar Car
Dar de baja MOVISTAR + en tus dispositivos
Consultar el estado de un pedido
FAMA a bailar T2
Tarjetas prepago
¿Qué pasa si solo tengo cobertura de ADSL?
Nuevos Samsung Galaxy S10, S10+ y S10e
Promoción paquete Cine ¡Un mes de regalo!
Reciclaje de routers
MultiSIM
Nuevo Apple Watch Series 4 + 4G
FUSIÓN Base 10GB
Internet Segunda Residencia
Xiaomi
Samsung Galaxy A40, A50, A70 y A10
U7D en canales Mediaset
Condiciones legales
Información relevante de Huawei y su relación con Google
Financiación de terminales en Canal Online
Movistar+ Lite
Tonos de espera
¿Tengo opciones que incluyan la Champions y Europa League?
App Mi Movistar Next
DNS de Movistar
¿Qué es Movistar Car SOS y cómo funciona?
BuyBack, programa de recompra de terminales usados
Fusión Selección con Champions
Cómo conectar mi aspirador a la red wifi
FUSIÓN Base

Internet

Ofertas ADSL
ADSL Barato
Tarifas Internet
ADSL
Fibra

Movistar Fusión

Ofertas Fusión
Selección Total Plus
Fusión Selección con Ficción
Fusión Selección con LaLiga
Líneas adicionales

Móvil

Tarifas Contrato
Tarifas Prepago
Móviles Libres
Tarifas Móviles
Tuenti Movil

Televisión

Fútbol
Deportes
Motor
Cine
Series

Servicios

Manuales de precios y tarifas
Contratar Internet
Cobertura Fibra
Guía contratación TV
Guía tarifa móvil

Ofertas

Oferta Televisión
Ofertas Movistar
Ofertas Black Friday
Ofertas Fusión
Ofertas Tarifas Móvil

Lo más buscado

Teléfono Atención al cliente
Promociones Movistar
Ofertas Móvil y Tarifas
Preguntas frecuentes
Preguntas de clientes

Oferta Móviles

iPhone XR
iPhone 8
Samsung S10 Plus
Xiaomi Mi 9
Apple Watch Series 4

Contacta con nosotros

Aviso Legal

Accesibilidad

Telefonica España

Telefonica Mundo

Privacidad

Disputas online

Comunicación

Devolución canon

Cookies