Si has olvidado el patrón o el pin de seguridad de tu dispositivo móvil (no confundir con el PIN de la tarjeta SIM), o no puedes introducirlo de forma correcta, es necesario contactar con el soporte técnico de la marca de tu dispositivo móvil para que te indiquen cuál es el mejor procedimiento para desbloquearlo.
También puedes restablecer la configuración inicial de fábrica teniendo en cuenta que perderás todos los datos y archivos almacenados en el teléfono. Puedes consultar la forma de realizarlo en el manual de usuario del dispositivo.