Si tienes problemas con el servicio Internet Radio puedes realizar las siguientes comprobaciones
para intentar solucionar la incidencia:
- Si es posible, comprueba si otros teléfonos Movistar tienen cobertura en la zona para descartar que haya una
avería general del servicio Movistar en la zona.
- Si la cobertura Movistar es correcta, revisa las luces del dispositivo que tienes instalado. Si no aparece
ninguna luz o la luz que marca la cobertura está en color rojo prueba a conectar el dispositivo en otro
enchufe.
- Si no accedes a internet o navegas lento prueba a desconectar todos los dispositivos que tengas conectados
al equipo que Movistar te ha instalado, apaga y enciende el equipo y conecta sólo un equipo (PC) por cable.
Si al reiniciarse el equipo la incidencia persiste puedes contactar con un técnico de Movistar llamando al 1002.