La cuota de rehabilitación de una línea es el importe a pagar para ponerla de nuevo en servicio cuando ha sido suspendida por impago:

  • En el caso de impago de una factura Fusión, se cortará el servicio tanto de la línea Fija como de la Móvil. La cuota de rehabilitación será de 30,25€. 

 

  • En caso de tener líneas móviles adicionales fusionadas, deberá pagar la cuota de rehabilitación por cada una de estas líneas móviles (30,25 € IVA incluido por cada una).

¿Procede reclamar la devolución de la cuota de rehabilitación? 

Si el pago de la factura se realizó fuera del plazo facilitado para ello se inicia el proceso desconexión de la línea. Movistar incurre en gastos de gestión asociados a la desconexión y posterior rehabilitación del servicio, de forma que no son son devueltos al tratarse de un cargo procedente.

No obstante, si deseas presentar una reclamación puedes hacerlo aquí.

¿Te ha ayudado?