El firmware es el software que necesita el router para funcionar. Los firmwares están presentes en todos los dispositivos electrónicos, desde cámaras digitales a televisores, pasando por móviles y tabletas.

Para identificar los modelos de router y cuál es el último firmware autorizado puedes visitar este post de nuestra Comunidad Movistar.

El firmware es mejorado periódicamente  por el fabricante del dispositivo con el fin de  subsanar incidencias o para incluir nuevas mejoras. Por ello es recomendable mantenerlo siempre actualizado. En el caso de tu router todavía es más recomendable que en otros dispositivos porque las actualizaciones corrigen a menudo fallos de seguridad.

Para actualizar tu router (si hay disponible una nueva versión) es necesario acceder al Portal Alejandra.

 En la pantalla de información de tu router te indicaremos si tienes un nuevo firmware disponible y podrás actualizarlo fácilmente pulsando directamente sobre el botón "Actualizar firmware".

 

Si necesitas contactar con nuestros técnicos, puedes acceder a nuestros chat de asistencia técnica:

 

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