Si no puedes emitir o recibir llamadas prueba a apagar y encender de nuevo el móvil para asegurar que no ha perdido la conexión a la red de Movistar.

Comprueba en el menú del móvil que la opción “Modo Avión” está desactivada.

También puedes comprobar si otros clientes Movistar sí pueden emitir o recibir llamadas. Te permitirá diferenciar entre una posible incidencia general del servicio o un problema en tu móvil o línea.

 

Si después de estas comprobaciones sigues sin poder hacer y recibir llamadas es necesario que nos comuniques tu problema técnico, dispones de diferentes vías desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda: 

 

Soporte Técnico

 

 Si necesitas contactar con nuestros técnicos ahora accede a nuestro Chat de Asistencia Técnica Móvil.

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