Si no dispones de cobertura es conveniente apagar y encender de nuevo el móvil para asegurar que no ha perdido la conexión a la red de Movistar.

También puedes comprobar si otros clientes Movistar disponen de cobertura en su móvil. Te permitirá diferenciar entre una posible incidencia general del servicio o un problema en tu móvil o línea.

En este post de nuestra Comunidad Movistar te mostramos unos sencillos consejos para ayudarte a solucionar algunos problemas de cobertura.

 

Si después de estas comprobaciones sigues sin disponer de cobertura es necesario que nos comuniques tu problema técnico, dispones de diferentes vías desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda: 

 

Soporte Técnico

 

Si necesitas contactar con nuestros técnicos ahora accede a nuestro Chat de Asistencia Técnica Móvil.

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