Ten en cuenta que para ver el detalle de todas tus líneas o facturas debes acceder con contraseña.

  • Si no recuerdas tu contraseña puedes crear una nueva aquí.
  • Si cambiaste de titular (por ejemplo, al contratar Fusión), debes utilizar el NIF, CIF, Pasaporte o NIE del nuevo titular para acceder.

Si tienes un problema con el acceso a tu router podrás solucionarlo en el Portal Alejandra.

Inténtalo de nuevo en la pantalla de acceso haciendo clic sobre "No puedo acceder a mi cuenta".

Si aún así tienes dudas, infórmate en la ayuda He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla? o dentro de la comunidad movistar Soporte Correo Electrónico.

 
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