Ten en cuenta que para ver el detalle de todas tus líneas o facturas debes acceder con contraseña.
Si tienes un problema con el acceso a tu router podrás solucionarlo en el Portal Alejandra.
Inténtalo de nuevo en la pantalla de acceso haciendo clic sobre "No puedo acceder a mi cuenta".
Si aún así tienes dudas, infórmate en la ayuda He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla? o dentro de la comunidad movistar Soporte Correo Electrónico.