Si necesitas una copia en papel de tu factura, con validez legal, indícanos de qué tipo de factura se trata:

Fusión

Puedes solicitar el envío puntual en papel y con validez legal de las facturas de los últimos 5 años.

Facturas del último año:

  • Accede a tus facturas.
  • Pincha sobre la flecha desplegable que aparecen en la parte derecha de tus facturas y selecciona la opción “Pedir duplicado”.

En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel de la factura seleccionada.

Facturas de más de 1 año:

Si necesitas el duplicado de una factura de antigüedad superior a 1 año y hasta 5 años, puedes solicitarlo del siguiente modo. Enviar un correo electrónico a escritos.gp@telefonica.com adjuntando la siguiente información:

  • Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social (*).
  • Petición concreta (indicando Factura/ Mes/ Año).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Fecha y firma del titular/interlocutor.

(*) En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial.

En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y documentación acreditativa de la representación.

Móvil

Si necesitas el envío puntual en papel de una de tus facturas de Móvil o de una línea adicional Fusión de los últimos 5 años, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a escritos.gp@telefonica.com. Debes adjuntar la siguiente información:

  • Datos del titular/interlocutor y fotocopia del NIF/CIF (*).
  • Petición concreta indicando Factura / Mes / Año.
  • Dirección de correo electrónico.

(*) En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial.

En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: Fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y Documentación acreditativa de la representación.

En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel con validez legal de la factura seleccionada.

Fijo

Puedes solicitar el envío puntual en papel y con validez legal de las facturas de los últimos 5 años.

Facturas del último año:

  • Accede a tus facturas.
  • Pincha sobre la flecha desplegable que aparecen en la parte derecha de tus facturas y selecciona la opción “Pedir duplicado”. En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel de la factura seleccionada.

Facturas de más de 1 año:

Si necesitas el duplicado de una factura de antigüedad superior a 1 año y hasta 5 años, puedes solicitarlo del siguiente modo. Enviar un correo electrónico a escritos.gp@telefonica.com adjuntando la siguiente información:

  • Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social (*).
  • Petición concreta (indicando Factura/ Mes/ Año).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Fecha y firma del titular/interlocutor.

(*) En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial. En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: Fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y Documentación acreditativa de la representación.

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