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Preguntas de interés

Desde movistar.es ya puedes solicitar el cambio de velocidad de 50Mb en Fibra Óptica:

  • Este cambio es gratuito, el precio de tu tarifa será el mismo.
  • No se requiere ni instalación adicional, ni cambio de tu equipamiento actual.
  • Lo tendrás disponible en un plazo máximo de 24 horas
  • Para todos los clientes que ya tengan Fibra Óptica 30Mb (compatible con las actuales tarifas de Fusión e Internet).

 

 

Si aún no eres cliente de Fibra Óptica, puedes consultar nuestras ofertas de Fibra 50Mb aquí: Internet y Fusión.

Si ya eres cliente de 300Mb y quieres cambiar la velocidad a 50Mb podrás solicitarlo a través del 1004 o en alguna de nuestras tiendas de Movistar.

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Notificamos los contenidos de televisión un poco antes de la emisión del programa. Si en ese momento tu ordenador está apagado, esta notificación quedará pendiente de mostrarse al encender el ordenador.

Te aconsejamos que, para no perderte ninguna notificación, las actives en tu teléfono móvil.

¿Cómo puedo desactivar mis notificaciones?

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¿Qué debo hacer para recibir mis notificaciones en el móvil?

Para recibir las notificaciones en tu móvil y tablet tendrás que acceder a la página de notificaciones desde el dispositivo en el que quieras recibir las notificaciones y activar el botón "on" de los contenidos que tengas interés. 

Mobile Connect es un servicio gratuito y seguro que te permite autenticarte o hacer login en servicios y aplicaciones online. Simplemente introduciendo tu número de teléfono, podrás confirmar con tu móvil tu identidad y acceder al servicio. ¡Ya no tendrás que preocuparte por las contraseñas!

Con Mobile Connect ya no necesitas contraseña para acceder a Mi Movistar, basta con tener tu móvil Movistar a mano.

Para entrar en Mi Movistar con Mobile Connect sigue los pasos que te indicamos:

 
Paso 1 para activar Mobile Connect
Elige si quieres ver una única línea (opción "Ver mi móvil") o todo lo que tienes contratado con Movistar (opción "Ver todas mis líneas")*
Paso 2 para activar Mobile Connect
Introduce el número móvil Movistar con el que quieres acceder. Debes tenerlo a mano.
Paso 3 para activar Mobile Connect
Te llegará al móvil uno de estos dos métodos de verificación: un SMS o un aviso de confirmación en tu pantalla
Paso 4 para activar Mobile Connect
-Si recibes el SMS, haz clic en el vínculo o introduce el código en la página de registro.
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*Si eres una Empresa y quieres ver todas las líneas, primero debes contactar con el administrador para que autorice a esa línea.