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Fuera de este horario puedes plantearnos tu consulta en este formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Vas a hablar con el extranjero y necesitas adaptar tu línea?
Contamos con bonos de minutos internaciones a un precio más ventajoso que las tarifas internacionales, tanto para tu línea fija como para tu móvil.
Con estos bonos, contarás con una bolsa de minutos renovable para llamar a números, países previamente acordados, en el que las llamadas incluidas en el bono se facturan a 0 €/minuto y sin coste de establecimiento adicional, hasta completar el límite del bono a cambio del pago de una cuota mensual.
Y en el caso de que se supere la cantidad de minutos de franquicia incluidos en el bono, se aplicará si lo hubiere, el plan de precios alternativo contratado por el cliente para sus llamadas internacionales, o en su defecto, las tarifas fijas internacionales vigentes.
Los minutos no consumidos durante el mes no serán acumulables para el siguiente.
Si quieres llamar a un precio más económico al extranjero desde tu línea móvil, te ofrecemos las siguientes opciones de ahorro:
Con estos bonos puedes llamar las numeraciones fijas y móviles de los siguientes países:
Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guatemala, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Islandia, Italia, Japón, Jersey, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Méjico, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Pakistán, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Reunión, República Checa, Republica Dominicana, Rumania, Rusia, Singapur, Sudáfrica Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía, Ucrania, Uruguay y Venezuela
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Reunión, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino y Suecia.
Estados Unidos (más Islas de Guernsey y Man).
Albania, Arabia Saudí, Australia, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Canadá, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Jersey, Kuwait, Malasia, Moldavia, Montenegro, Nueva Zelanda, Pakistán, Palestina, Qatar, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía y Ucrania.
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Argelia, Marruecos y Mauritania.
Andorra, Angola, Líbano, Libia, Maldivas, Mongolia, Mozambique, Polinesia Francesa, República del Congo y Túnez.
Resto de países (no incluidos en Zona 1,2,3,4,5 y 6).
¿Necesitas centralita en tu negocio? Las centralitas de Fusión Empresas pueden ayudarte:
En este post de la Comunidad Movistar Empresas te contamos las ventajas de tener una centralita virtual y te aconsejamos cuál elegir.
Puedes consultar tu Factura Fusión en Mi Movistar, accediendo con tu CIF y contraseña:
Para las facturas móviles de Fusión existen una serie de particularidades dependiendo del producto contratado:
Solo se emiten facturas móviles si hay excesos de consumo en las llamadas realizadas por 1) las líneas móviles y/o 2) líneas fijas con tarifas a móviles. Por tanto, además de la factura estándar de Fusión, podrán emitirse hasta dos facturas más al mes: una con todos los excesos de consumo de los Puestos Móviles y otra con el exceso de consumo de los Puestos Fijos con tarifas a móviles.
Siempre se emite una factura móvil por cada línea móvil secundaria, independientemente de que haya exceso de consumo o no. Dicha factura incluye las cuotas y el detalle del exceso de consumo (si lo hay). Las cuotas y excesos de la línea móvil principal se incluyen en la factura de fijo de Fusión.
En este caso se genera una factura móvil (con sus cuotas y excesos de consumo) por cada línea incluida en Fusión, tanto la principal como las secundarias.
A continuación, te indicamos varias maneras de configurar el Buzón de Voz de tus líneas.
Desde la web, accede a Mi Movistar con tu CIF/NIF/NIE y tu contraseña y en la gestión "Buzón de voz" haz clic en "Configurar Buzón de voz", eligiendo en qué casos quieres activarlo.
Desde el teléfono, llama al teléfono gratuito 22537 para desactivar el buzón o al 22500 para activarlo. Recuerda que si tu línea es corporativa, puede ser necesario que añadas un 0 delante de los números indicados (ej. 022537). Normalmente, la desactivación no es inmediata y puede tardar unas horas.
Tienes información adicional sobre el buzón de voz para tu móvil aquí.
Aquí te mostramos cómo activar y desactivar las distintas modalidades de contestador para tu línea fija, así como otra información de interés.
Puedes darte de baja en el servicio llamando al 1489, Teléfono de Atención de Empresas.
