FACTEL es una herramienta que permite consultar todos los datos de tu facturación mediante una serie de informes predefinidos. Además, también podrás personalizar estos informes introduciendo condiciones, agrupando datos o calculando totales por cualquier concepto.

Definición y características de FACTEL

Ponemos a tu disposición una guía rápida de FACTEL con sus principales funcionalidades y el manual de usuario completo.

Descarga e instalación del programa FACTEL

Descarga de archivos de facturación

En el Área privada Telefónica Empresas, tienes disponibles los archivos de facturación de FACTEL. Para descargarlos, sigue los siguientes pasos.

  1. Comprueba qué versión de FACTEL tienes instalada (FACTEL 4 o FACTEL 5)
  2. Accede a la sección Facturas del área privada y, en la zona inferior de Informes, pincha en FACTEL
  3. Filtra los archivos según la versión que hayas identificado en el punto 1
  4. Selecciona el archivo y pulsa Descargar
  5. Carga el archivo descomprimido en FACTEL. En esta guía te explicamos cómo

Si tienes alguna duda durante el proceso, te ayudamos en nuestro Chat de Ayuda.

Preguntas y respuestas frecuentes

  • Contraseña de FACTEL

Utiliza estas claves:

  • Usuario: userid
  • Contraseña: password

Si no puedes entrar con estas credenciales porque cambiaste la contraseña, utiliza:

  • Usuario: update
  • Contraseña: update
  • No puedo ejecutar el programa FACTEL

Te explicamos cómo ejecutar FACTEL paso a paso en esta guía.

Ayuda FACTEL

Si necesitas más información puedes acceder al Chat de Ayuda o a los post de la Comunidad de Empresas

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Sí, gracias