Si necesitas una copia en papel de tu factura, con validez legal, indícanos de qué tipo de factura se trata: 

Puedes solicitar el envío puntual en papel y con validez legal de las facturas de los últimos 5 años. 

Facturas del ultimo año: 

  • Accede a tus facturas
  • Pincha sobre la flecha desplegable que aparecen en la parte derecha de tus facturas y selecciona la opción “ Pedir duplicado”

En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel de la factura seleccionada. 

Facturas de más de 1 año: 

Si necesitas el duplicado de una factura de antigüedad superior a 1 año y hasta 5 años, puedes solicitarlo del siguiente modo:
Enviar un correo electrónico a te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:

  • Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social (*)
  • Petición concreta (indicando Factura/ Mes/ Año)
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha y firma del titular/interlocutor
(*) En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial. En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: Fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y Documentación acreditativa de la representación.

Si necesitas el envío puntual en papel de una de tus facturas de Móvil o de una línea adicional Fusión de los últimos 5 años, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a te_atencion_web_movistar@telefonica.com

Debe adjuntar la siguiente información: 

  • Datos del titular/interlocutor y fotocopia del NIF/CIF
  • Petición concreta indicando Factura / Mes / Año
  • Dirección de correo electrónico


(*)  En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial. En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: Fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y  Documentación acreditativa de la representación.

En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel con validez legal de la factura seleccionada. 

Puedes solicitar el envío puntual en papel y con validez legal de las facturas de los últimos 5 años. 

Facturas del ultimo año: 

  • Accede a tus facturas
  • Pincha sobre la flecha desplegable que aparecen en la parte derecha de tus facturas y selecciona la opción “ Pedir duplicado”

En unos días enviaremos a tu domicilio una copia en papel de la factura seleccionada. 

Facturas de más de 1 año: 

Si necesitas el duplicado de una factura de antigüedad superior a 1 año y hasta 5 años, puedes solicitarlo del siguiente modo:
Enviar un correo electrónico a te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:

  • Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social (*)
  • Petición concreta (indicando Factura/ Mes/ Año)
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha y firma del titular/interlocutor
(*) En caso de Representante de Empresa: NIF del Interlocutor y Poder Notarial. En el caso de que sea una persona Autorizada con poder notarial: Fotocopia del NIF o documentación alternativa de la persona autorizada y Documentación acreditativa de la representación.

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